罗甸县边阳镇“三化”提升综治中心运行质效

近年来，罗甸县边阳镇针对全镇人口基数大、信访存量大、矛盾纠纷量大等难题，坚持以人民为中心的发展思想，在镇综治中心组织系统化、平台规范化、服务专业化上下功夫，不断提升镇域社会治理现代化水平。2024年，镇综治中心在全州枫桥式综治中心评比大赛中获第一名，并入选“省级枫桥式综治中心”。

一是组织系统化。镇党委、政府始终把综治维稳作为一项重要的政治任务来抓，围绕综治中心调度协调、组织调处功能，从全镇干部中选取5名群众工作方法多、组织协调能力强、矛盾纠纷调处经验丰富的科级干部充实综治中心工作力量，构建以1个镇综治中心为主体，派出所、司法所、人民法庭3个政法站所力量为支撑，镇直各站所、各村（社区）人民调解委员会N股力量共同参与的“1+3+N”的矛盾纠纷化解联动体系，切实增强矛盾纠纷调处合力，全面提升社会治理水平。截至目前，建成村（社区）综治中心39个，组建镇村两级调解队伍113人。

二是平台规范化。完善综治中心组织架构，内设导办岗、唐哥工作室、指挥调度室、信息研判室等功能室，建立健全综治中心统筹协调、议事协商、首问负责、督导检查和考核奖惩等机制，积极推进综治中心规范化建设、实体化运行。同时，建立“镇综治中心—村综治中心—网格员—联户长”四级调度机制，张贴“1+N”团队网格服务公示牌，畅通社情民意收集渠道，有效杜绝“小事拖大，大事拖炸”。截至目前，组建党小组95个，划分网格290个，配备网格员303名，选任联户长1278名。

三是服务专业化。依托综治中心指挥调度室的收集汇总、分析研判、分流交办三大功能，通过应用“雪亮工程”平台，实时掌握全镇社会治安状况、重点场所情况、重点人员和特殊人群等重要信息，并将收集到的线索分派到涉及站所和村（社区），站所和村（社区）在受理后按照规定时限进行办理。积极探索标记为蓝色需回访一次、黄色为需回访两次、红色为需回访三次及以上的“三色管理”回访法，有力有效巩固矛盾纠纷调解成果。截至目前，成功化解矛盾纠纷1347件，化解率99.41%。

（罗甸县委改革办供稿）