册亨县税务局“税务蓝”携手“志愿蓝”解纳税人难题

为进一步提高税收志愿者服务的质效，册亨县税务局通过两方面以改促变的方式使得税收志愿服务活动达到规模更大、参与更广、效果更佳，用税收志愿活动带动纳税服务，从而提升了纳税人满意度和获得感。

一、是扩宽服务范围。

在往年志愿者服务活动范围的基础上，今年册亨县税务局在志愿者活动中加入了直播、“签线补链”等线上渠道。邀请税收志愿者通过册税亨通直播间为广大纳税人、缴费人进行税收优惠政策的布依语解读，一方面是因为直播宣传的方式受众面广，另一方面是利用志愿者精通布依语的优势，为布依族的群众带来税收优惠政策的“乡音”解读。

二、是丰富培训内容。

以往的税收志愿者在参加活动之前只用统一接受税收知识方面的培训，就能参加志愿活动。而今年，册亨县税务局改变培训机制，在培训之余，还为税收志愿者举办税收知识比赛，一方面可以检验志愿者的培训效果，另一方面可以增加志愿者的获得感，提升志愿者团队的凝聚力。

接下来，册亨县税务局将不断扩大税收志愿活动的范围、邀请社会各界爱心人士加入税收志愿者这个大家庭、通过不断优化活动方式来增强活动质效。

(国家税务总局册亨县税务局 徐海歌)