白云区政务服务中心聚焦痛点堵点难点，全力抓好专项整治工作

政务服务中心是办理行政审批事项，集信息咨询、管理协调和投诉督查于一体的综合性实体大厅，更是政府密切联系群众的重要途径之一。白云区“一网、一门、一次”、“只进一扇门、最多跑一次”、“一窗式服务”、“一网通办”等行政审批制度的改革推进和落实，避免了办事企业和群众来回跑，规避了工作人员“吃、拿、卡、要”等问题发生。白云区政务服务中心根据《贵阳市在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题工作方案》（筑教组发〔2019〕6号）及《白云区在“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题工作方案》（白教组发〔2019〕4号）文件精神，积极大力开展专项整治行动，坚持党风廉政建设，坚持纪律作风改进，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良作风，建设人民满意的服务型政府。

白云区政务服务中心在解决人民群众反映的突出问题方面深入开展自查自纠，坚决纠正行政审批和政务服务中痛点、堵点、难点问题。细化整改措施、明确责任分工、确定整改时限，确保痛点难点问题整改到位，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题工作方案落地生根、见到实效。

一是提高政治站位，加大培训力度。白云区政务服务中心始终在作风效能建设上树立“一面旗”，强化精神引领，广泛听取企业和群众的意见、建议，并有计划地针对各类政务服务进驻窗口工作人员进行培训，提振精气神、激发新状态、施展新作为，提升政务服务质量和水平。

二是细化措施，聚集监督合力。白云区政务服务中心始终牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总体要求，坚持问题导向，细化政务服务督导措施，聚集监督合力，加强对人民群众反映的突出问题督导检查，确保主题教育中专项整治漠视侵害群众利益问题工作方案取得实效。

三是加强政务服务品牌建设，扩大宣传层面。政务服务中心是政府面向社会的一道窗口，我中心致力于加强政务服务品牌建设，针对企业和群众关心的热点、难点问题开展重点宣传，提高知晓率，注重反馈，提高满意度，让政务服务大厅真正服务于众。