出行焦虑急上心头 租车会是正确的打开方式吗？

图、文|搜狐汽车 要志倩

编者按：“2月17号复工，你怎么上班？”这大概是这两天的话题榜TOP1了。对于有车的朋友们来说这是一道送分题，但是对于平时靠公共交通出行的小伙伴们来说，这题需要好好思考。答案是什么？《复工“出行”战疫》系列这就告诉你。

数数平时出行的几种方式，不外乎开车、打车（出租车、网约车）和公共交通（地铁、公交车）。而在如今特殊时期之下，又多了个选项：租车。看起来，租车是无车人群最靠谱的选择。实际上呢？租车会是当前出行焦虑下的最佳解吗？疫情之下，网约车平台们又过得怎么样？

[·1· 订单量骤降 网约车平台陷入尴尬 ]

在此次疫情的影响下，不少行业都陷入尴尬之地。例如餐饮业、旅游业。而汽车产业作为国家经济的支柱也受到不小的冲击。上至车企、零部件企业、汽车经销商，下至出行平台，都不得不加入这场战疫。对于本就盈利难的后者来说，更是难上加难。

滴滴出行暂停运营的部分城市

在我们的调查中发现，到目前为止全国已有30余个城市暂停网约车运营，其中以武汉为代表的湖北省份城市居多，包括福州、山东、山西等等。另外，对于那些还没有停运网约车的城市来说，此次的疫情也让他们不好受：人人宅在家导致出行人数、频次纷纷减少，司机接单量骤降。

与此同时为了恢复司乘两端信心，以滴滴为首的网约车平台们也出台了不少政策：滴滴在全国148个城市设置了司机防疫服务站，免费为司机发放口罩、消毒液等防护物资；首汽约车发起“尖峰行动”，已在全国44座城市，建立了200余座消毒站点。针对以租车方式从事网约车的司机群体，滴滴旗下的小桔车服在2月1日曾宣布，在武汉、黄冈等湖北16个城市里，从小桔车服合作租赁公司租车的司机2月的车辆租金顺延一个月……网约车司机收入的断档，加上还要针对疫情加大投入，出台相应的扶持政策让网约车平台面临着更严峻的现金流压力。如今复工在即，网约车市场表现会立马恢复吗？

[·2· 租车出行是最佳选择及最多人的选择吗？ ]

关于这个问题，我们先来理性分析一下出行四选项的优劣势：开车毫无疑问是赢家，不管从安全度还是便利度哪个角度来看都是王者。第二名可能就归租车了，租车是除开车外安全度最高的选择，但是相比公共交通和打车其成本会高一些，另外你还必须得有驾照会开车。

接着来说打车和地铁、公交。其实这两个选项相比，还真不知道谁比谁更安全。小编本来以为打车肯定比地铁靠谱，结果经网友浩克提醒“谁比谁消毒做得好？不好说。”总而言之，对于无车人群的选择依次可能是这样：租车＞打车（出租车、网约车）≥公共交通。

但是经过微博调查我们发现，选择安全度较高的租车出行的人并不多。大部分人依旧选择了公共交通出行。“我是觉得租车成本太高，上下班停车停哪也是个问题。而且地铁里其实也没什么人。”浩克如是说。百度指数也印证了这确实是多数人的想法：在近一个月里，春节前即1月19日-1月23日是租车需求高点。最近虽然临近复工，但其搜索指数仍远远低于近一个月的平均值。不过，出行平台的内部人士给我们带来了不一样的消息。

[·3· 疫情为租车平台带来的机会大于挑战 ]

“突如其来的肺炎疫情，给我们带来不小挑战的同时也带来非常多的机会。总体而言机会大于挑战。”GoFun出行公关总监王瑛回应黑客。另外我们还采访了神州优车公关总监王涛，关于在特殊时期下，租车是否将成为新的增长点这一问题，我们来听听他们怎么说。

· 暂时虽无具体数据 但已有增长态势

“由于租车出行拥有更加安全密闭的环境，部分消费者出于安全的考虑会倾向选择租车方式出行。”成为王涛和王瑛的共识。在疫情之下，不少租车平台都推出相应的服务，例如无接触服务、优惠套餐等等。GoFun和神州租车也是如此。

GoFun出行推出“一客一消毒”以及大力度整租方案和各种优惠券活动，神州租车上线无接触包周租车套餐，租金低至655元/周。在租车的天生优势和推出全新服务之下，王瑛表示，虽无具体数据但从GoFun最近租车方面的咨询量激增的表现来看，已显露出订单量将会增长的态势。

· 私密安全与低成本兼可得 出行平台渐露优势所在

在疫情之下，有不少业内人士在讨论关于“报复性买车”这一话题。王瑛认为，其实对于一些消费者来说买车的成本还是过高，又想要私密性又不想付出过高成本？这时候GoFun出行就显出其优势所在。虽说此次疫情会“提醒”部分消费者买车的重要性，但是这个意愿从有到做出实际行动需要一段时间。而共享出行平台就是中间的过渡方案。

· 特殊时期不便还车 出台减免政策

最后我们还问了一个不少人关心的话题，尤其是那些春节前就租好车的人：疫情之下，无法及时还车怎么办？王瑛和王涛都表示，后续平台会做相应的减免。“对于租车行业来说，其实春节期间本身就是需求高点，不少人都是在春节前租好车的。现在特殊时期，我们也表示理解并尽量减少用户损失。”

写在最后：经过多方调查，我们可以得到一个结论：在疫情之下，虽然微博调查表明多数人仍然选择公共交通，但是通过租车平台我们可以得知还是有不少人选择租车出行。这时对于租车平台来说，显露出精细化运营的重要性。如王瑛所说，“大家对安全性的要求会越来越高。”如何更好的满足做好满足用户的出行需求？永远是焦点所在。