“成年人看了都面红耳赤,却给中小学生看”

据中国消费者报报道,近日,有消费者购买小天才T1儿童平板电脑,能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏。其中很多游戏,竟然在国家新闻出版署游戏审批系统中查询不到。

此外,这些游戏还存在多处共同点:全部使用外文;不限制游戏时长;游戏无需注册就能玩;游戏失败后,通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。

家长担忧:

儿童平板电脑可下载涉黄暴APP

提到自家孩子用的小天才儿童平板电脑,北京消费者张雯就十分生气。据中国消费者报,令张雯意想不到的是,在上五年级的小林下载的多款漫画APP中,充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容。

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏,张雯打开了几个进行试玩。其中,“蜘蛛侠城市猎人”中,蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时,可以打劫警车、校车、救护车、消防车等,也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆,甚至与警察进行枪战,抢夺警察的枪支弹药等。游戏失败后,看广告方可复活。张雯发现,很多广告同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

此外,一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP,打开查看后更让张雯大惊失色。大量漫画在语言、画面甚至动作上极具挑逗性,很多人物衣着暴露,涉及诸多儿童不宜的题材。

“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面,小天才却可以让中小学生看,这是对未成年人的毒害。”张雯说,“我曾经问过小天才天猫旗舰店的工作人员,其回复这是真正适合孩子用的平板,支持家长管控、绿色上网,给孩子营造健康绿色的上网环境。现在看来,小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”

据了解,经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询,而张雯查询发现,小林所玩的几款游戏在系统中均查不到,小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中也都查询不到。

公司回应:

对反馈的问题应用立即下架

另据未来网此前报道,近日,也有家长反映称,给孩子买的小天才电话手表里居然内置有诱导未成年人消费的游戏App。

据消费者宋先生反映,小天才电话手表内内置了多款类似于皮肤商城、游戏等App,“原本给孩子买电话手表是为了方便联系,直到我查账单发现对不上才知道是孩子在电话手表上刷走了钱。”宋先生担忧地表示。

在黑猫投诉平台,近一年,涉及小天才电话手表的投诉多达276条,投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。

7月9日,小天才就上述情况回复称,公司将从以下几个方面进行整改:首先,针对反馈的问题应用立即进行下架处理,含有不良内容的应用软件永不上架。其次,排查应用商店的全线产品,加强APP上架前的审核机制。最后,加严各年龄段适用应用软件的审核标准。

记者调查发现,市场上部分品牌儿童平板电脑也存在类似问题。对此,2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用表示,已注意到相关情况,呼吁企业进行整改,三地消协将采取相关措施维护消费者合法权益,还少年儿童晴朗天空,共促特殊群体消费公平。

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为,小天才公司宣称“精选出0-12岁孩子所需优质内容,每个内容上架前均进行安全检查”。实际上,应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容,其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等,其行为涉嫌构成虚假广告。

北京理道律师事务所主任律师王久成认为,《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容,同时要求不得含有诱发未成年人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司行为涉嫌严重违法。

综合中国消费者报、未来网、界面新闻

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